Was ist Call-to-Action
Manchmal reicht schon ein einziges Element aus, um den Online-Umsatz zu steigern. Genau durch dieses Element erhält der Besucher den Impuls, der notwendig ist, um bestimmte Handlungen auszuführen. Selbst die schönste und originellste Website kann Produkte und Dienstleistungen nicht wirkungsvoll anbieten, wenn dieses Element fehlt oder falsch platziert ist. Sein Name ist Call-To-Action, was übersetzt „Handlungsaufforderung“ bedeutet.
Was ist ein Call-To-Action?
Call-To-Action sind bestimmte Elemente der Website, die den Nutzer dazu aufrufen, eine bestimmte Handlung auszuführen. Das kann eine Aufforderung zur Registrierung, zum Kauf eines Produkts, zum Herunterladen einer Datei, zum Abonnieren oder zu einer anderen Handlung sein, die durch Klicken auf dieses Element ausgelöst wird. Meistens wird Call-To-Action in Form einer Schaltfläche dargestellt, kann aber auch ein anklickbares Bild oder Text sein.
Es können auch mehrere handlungsaufrufende Elemente auf einer Seite vorhanden sein. Alle zielen darauf ab, die Besucher zum nächsten Schritt auf der Website zu bewegen, um ein schnelles Verlassen der Seite zu vermeiden. Diese auf der Ebene des Unterbewusstseins wirkenden Elemente regen nicht nur zum Handeln an, sondern helfen auch weniger erfahrenen Nutzern, sich auf der Ressource zurechtzufinden.
Besonderheiten der Arbeit mit Call-To-Action
Eine durchdachte Platzierung von Call-To-Action auf der Website kann den Umsatz und die Anzahl der Abonnenten erheblich steigern. Der Aufruf selbst kann jedoch nicht universell sein. Je nach den Besonderheiten des Geschäfts führen dieselben Aufrufe auf verschiedenen Ressourcen zu unterschiedlichen Ergebnissen. Deshalb sollte jede Website-Erstellung mit einer durchdachten Anwendung anklickbarer Call-To-Action-Elemente einhergehen, die die Loyalität gegenüber dieser Ressource fördern.
Bei der Platzierung dieser Elemente spielen nicht nur die Aufschriften selbst eine Rolle, sondern auch ihre Größe, Farbe sowie ihre Position auf der Seite. Alle diese Parameter hängen von der Art der Botschaft, ihrer Wichtigkeit, Dringlichkeit, den Kosten und anderen Faktoren ab. Solche Elemente sollten immer auf der Seite vorhanden sein, die potenzielle Kunden am häufigsten besuchen. Man kann nicht von ihrer Ausschließlichkeit sprechen, aber manchmal ist es genau der Call-To-Action, der dazu beiträgt, dass ein potenzieller Kunde möglichst lange auf der Website bleibt und die Ressource in Zukunft immer wieder besucht.
