Standard-Mobile-App oder PWA für Unternehmen? Wir berichten über eine kostengünstige, aber funktionale Alternative

Braucht man eine mobile App für die Geschäftsentwicklung? Diese Frage ist viel komplizierter, als sie auf den ersten Blick erscheint. Einerseits bietet die Entwicklung einer App eine ganze Reihe von Vorteilen:

Erstens erhöht sie die Nutzerloyalität. Allein die Tatsache, dass sich das App-Symbol auf dem Bildschirm des Smartphones befindet, ist ein großer Wettbewerbsvorteil. Ein Nutzer wird kaum eine Ware oder Dienstleistung bei einem Konkurrenten bestellen, wenn Ihre App auf seinem Smartphone installiert ist. Darüber hinaus können im Rahmen des Programms Rabattsysteme, Cashback, Bonuspunkte und andere Promo-Plattformen umgesetzt werden. All das sind zusätzliche Faktoren zur Steigerung der Loyalität, sie senken die Wahrscheinlichkeit eines Kundenabwanderns zur Konkurrenz noch weiter. Welchen Sinn hat es, woanders einzukaufen, wenn es hier einen Rabatt gibt?

Zweitens kann die App mit anderen Funktionen des Smartphones interagieren. Push-Benachrichtigungen senden, Geolokalisierung nutzen, schnelle Zahlungen durch Verknüpfung mit Zahlungsdiensten durchführen, Zugriff auf die Kamera erhalten (zum Beispiel zum Scannen von QR-Codes) und vieles mehr. All diese funktionalen Ergänzungen verbessern die Nutzererfahrung und ermöglichen zusätzliche Verkäufe. Zum Beispiel kann ein Kunde einen Impulskauf tätigen, wenn ihm eine Rabattbenachrichtigung gesendet wird.

Drittens können Apps im Gegensatz zu Websites offline funktionieren. Ohne Internetverbindung kann der Kunde grundlegende Aktionen ausführen, bereits geladene Informationen und andere Funktionen nutzen. Zum Beispiel kann man die Möglichkeit von Offline-Käufen einrichten. Der Nutzer wählt wie gewohnt gewünschte Produkte in den Warenkorb und sendet eine Zahlungsanfrage. Diese erreicht das Unternehmen jedoch erst, sobald das Smartphone wieder mit dem Internet verbunden ist.

Viertens kann die entwickelte App in die Kataloge von App Store und Google Play hochgeladen werden. Das ist eine hervorragende Quelle für potenzielle Kunden. Nutzer der Kataloge suchen täglich über die Suchfunktion nach Apps, um ihre Aufgaben zu lösen. Die Platzierung in diesen Katalogen ermöglicht es, zusätzliche Zielgruppen zu gewinnen. Das ist bereits eine, wie Marketer sagen, „warme“ Nachfrage – wenn jemand zum Beispiel nach einem Online-Shop für Spielzeug sucht, ist er bereits kaufbereit.

Es gibt auch weitere Vorteile bei der Entwicklung mobiler Apps. Zum Beispiel hohe Arbeitsgeschwindigkeit oder die Implementierung spezieller Funktionen, die für Websites nicht verfügbar sind.

Doch Apps haben einen deutlichen Nachteil. Auf der anderen Seite der genannten Vorteile stehen hohe Kosten und eine lange Entwicklungszeit. Die Kosten für den Start einer klassischen nativen App sind ziemlich hoch, insbesondere wenn man bedenkt, dass für iOS und Android tatsächlich zwei verschiedene Produkte entwickelt werden müssen.

Wird sich die Entwicklung einer App für ein konkretes Unternehmen amortisieren? Ist der Effekt der genannten Vorteile ausreichend, um die Kosten zu kompensieren? All das sind offene und durchaus umstrittene Fragen. Nicht jedes Unternehmen benötigt eine App. Es gibt eine Kategorie von Unternehmen, die die genannten Vorteile grundsätzlich nutzen könnten, für die sich eine vollwertige Entwicklung jedoch nicht rentiert. In diesem Artikel möchten wir ausführlich über eine erschwingliche Alternative berichten – progressive Apps.

Was ist PWA und welche Vorteile bietet diese Technologie für Unternehmen?

Progressive Web Apps (progressive Web-Anwendungen) sind eine Technologie von Google, die es ermöglicht, die mobile Version einer Website in eine App zu verwandeln. Im Wesentlichen bleibt eine PWA die mobile Version der Website und öffnet sich im Browser (der Nutzer sieht dies jedoch nicht). Für den Kunden unterscheidet sich der Start einer PWA nicht von der Arbeit mit einer nativen App.

Progressive Web App bietet dieselben Vorteile wie Standard-Apps:

• Symbol auf dem Smartphone-Bildschirm,
• Hohe Arbeitsgeschwindigkeit (zumindest schneller als die Website),
• Möglichkeit der Offline-Nutzung,
• Traffic aus den Katalogen von App Store und Google Play,
• Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu senden sowie mit anderen Funktionen und Anwendungen des Smartphones zu interagieren (Geolokalisierung, Kamera, Mikrofon usw.)

Zugleich bieten Web-Anwendungen dem Unternehmen noch eine Reihe zusätzlicher Vorteile:

• Suchmaschinenindexierung. PWA-Apps bleiben in erster Linie mobile Versionen der Website. Das bedeutet, dass der gesamte Inhalt von Suchmaschinen indexiert werden kann. Kunden können Sie über relevante Suchanfragen finden, auf die Website gelangen und Zielaktionen durchführen. Wenn ein Unternehmen nur über eine native App ohne Website verfügt, verzichtet es selbst auf diese Traffic-Quelle.
• Einfache Verwaltung. Wenn ein Unternehmen sowohl eine klassische App als auch eine Website hat, müssen Manager Informationen in beiden Ressourcen duplizieren. Mit PWA entfällt dieses Problem. Im Grunde handelt es sich um die mobile Version der Website, sodass alle vorgenommenen Änderungen automatisch auch in der Web-Anwendung erscheinen.
• PWA belegt praktisch keinen Speicherplatz auf dem Telefon und erfordert keinen Download. Die Größe der App ist tatsächlich ein wichtiger Faktor bei der Download-Entscheidung. Wir alle nutzen Smartphones, und die meisten von uns kennen das Problem des Speichermangels, wenn man für jede einigermaßen wichtige Aktion etwas aus dem Speicher löschen muss. Der freie Speicherplatz auf dem Smartphone ist begrenzt, Nutzer verzichten oft auf den Download oder löschen weniger wichtige Apps. Bei PWAs tritt dieses Problem nicht auf, da der Nutzer nur das Symbol der Web-Anwendung und einen Link zur mobilen Version der Website herunterlädt. Die Gesamtgröße einer PWA überschreitet selten 1 MB.
• Darüber hinaus kann man das kaum als Download bezeichnen. Eine PWA wird sofort auf dem Bildschirm des Smartphones installiert, sodass man die Schaltfläche „herunterladen“ in „hinzufügen“ der App zum Telefon umbenennen könnte.
• Möglichkeit der Installation nicht nur aus den Katalogen von Apple und Android. Ein Banner mit der eben erwähnten Schaltfläche „App zum Smartphone hinzufügen“ kann direkt auf der Website platziert werden. Durch Klicken darauf kann der Besucher Ihre PWA-App zu seinem Smartphone hinzufügen. Diese Methode hat einen offensichtlichen Vorteil – man muss nicht mit anderen Apps in den Suchergebnissen der Apple- und Android-Kataloge konkurrieren.
• Und der wichtigste Vorteil – Kosten und Entwicklungszeit. Im Durchschnitt ist die Erstellung einer Web-Anwendung aus der mobilen Version der Website um 70% günstiger als die Entwicklung einer vollwertigen nativen App. Dabei können, wie oben bereits erwähnt, in einer PWA die meisten Funktionen von Standard-Apps umgesetzt werden.

Natürlich gibt es Unternehmenskategorien, für die die Möglichkeiten von PWA nicht ausreichen und die tatsächlich eine vollwertige Entwicklung einer klassischen nativen App benötigen. Das betrifft jedoch hauptsächlich Unternehmen, deren Tätigkeit genau auf diesem Online-Dienst basiert. Für die meisten Unternehmen sind die Möglichkeiten und Funktionen, die PWA bietet, völlig ausreichend.

Um zu bestimmen, welche Variante der App-Umsetzung in Ihrem Fall geeignet ist, müssen Sie die Ziele formulieren, die Sie mit dem Softwareprodukt verfolgen. Wenn das Ziel Verkäufe, die Vorstellung des Produkts an Besucher, die Möglichkeit schneller Rückmeldung/Beratung, Terminvereinbarungen bei Spezialisten und andere kommerzielle Aufgaben ist, dann macht es keinen Sinn, eine vollwertige Java-App zu entwickeln. All das kann auf der Website des Unternehmens verpackt und daraus eine Web-Anwendung erstellt werden. Diese bietet nicht nur dieselben Vorteile, sondern fügt auch mehrere eigene Pluspunkte hinzu, die wir bereits erwähnt haben.

Wenn dieser Artikel nicht ausreicht, um zu entscheiden, welche App-Entwicklungstechnologie für Ihr Unternehmen geeignet ist, können Sie eine kostenlose Beratung durch unsere Spezialisten erhalten. Sie analysieren Ihr Unternehmen, Ihre Aufgaben und schlagen konkrete Lösungen vor.