Häufig gestellte Fragen

Es gibt eine große Anzahl von Betriebssystemen (Desktop und Mobil) und Browsern. Noch mehr Varianten ihrer Kombination. Jedes Betriebssystem und jeder Browser haben zudem mehrere aktuelle Versionen. Die Qualität und Korrektheit der Darstellung hängt zudem direkt vom verwendeten Gerät und Bildschirmformat ab.

Alle möglichen Varianten der Website-Darstellung zu testen ist praktisch unmöglich. Bei der Abnahme des Projekts testen wir die Website anhand einer festgelegten Liste beliebter Kombinationen und können die korrekte Funktion der Website unter diesen Bedingungen garantieren. Auf Wunsch des Kunden kann diese Liste erweitert werden.

Die Ladegeschwindigkeit einer Seite hängt von mehreren Variablen gleichzeitig ab.

Erstens vom Inhalt der Seite. Je mehr grafischer Content, Textblöcke und komplexe Skripte sich darauf befinden, desto länger wird sie laden.

Zweitens von der Leistung des Servers. Je schneller er eingehende Anfragen verarbeitet, desto schneller wird eine einzelne Seite für einen einzelnen Nutzer geladen.

Und außerdem vom Standort des Besuchers, dem Browser, der aktuellen Serverlast und vielen anderen Faktoren. Um einzelne Seiten der Website zu beschleunigen, kann man die Nutzung der Google-AMP-Technologie in Betracht ziehen. Das sind beschleunigte Versionen von Seiten, die serverseitig bei Google verarbeitet werden und Ihren Server teilweise entlasten. Es ist wichtig, vor und nach der Optimierung dieselbe Methode zur Geschwindigkeitsmessung zu verwenden.

Suchmaschinenoptimierung – ist eine komplexe und umfassende Arbeit. Ob Ihre Website in den Top-Suchergebnissen für die gewünschten Anfragen erscheint, hängt von vielen Faktoren ab, angefangen bei der Qualität des Inhalts und dem Wettbewerbsgrad der Anfrage bis hin zur Ladegeschwindigkeit und dem Alter der Website.

Wenn Ihnen jemand die Top-3-Platzierung für alle Schlüsselanfragen garantiert, haben Sie es höchstwahrscheinlich mit unseriösen Dienstleistern zu tun. Mit Methoden des «Black-Hat-SEO» kann man natürlich schnell an die Spitze der Suchergebnisse gelangen. Doch das birgt die Gefahr, dass die Website unter die Filter der Suchmaschinen fällt. Wir wenden ausschließlich von den Suchmaschinen empfohlene Werbemethoden an. Sie sind effektiv und sicher, erfordern jedoch ein angemessenes Maß an Aufwand und Zeit.

Für Suchmaschinen gibt es keinen «goldenen Schlüssel». Die Ranking-Algorithmen ändern sich ständig und werden streng geheim gehalten, um Manipulationen zu vermeiden. SEO – ist ein breites und umfassendes Thema, mehr dazu können Sie im entsprechenden Abschnitt unserer Website nachlesen.

Das Redesign einer Website ist nicht nur die Arbeit eines Designers, sondern auch eines Layouters und Programmierers. Bei grundlegenden Änderungen am Design und an der Struktur der Website ist eine vollständige oder teilweise Anpassung des Programmteils erforderlich, damit das neue Design alle bisherigen Funktionen weiterhin erfüllt.

Wenn es also nur darum geht, das äußere Erscheinungsbild der Ressource mit einem minimalen Budget und ohne Einbeziehung von Programmierern zu aktualisieren, werden die Änderungen geringfügig ausfallen.

Nicht jedes Layout ermöglicht eine Aktualisierung des Designs. Bevor man mit dem Redesign einer alten Website beginnt, muss die Korrektheit des Layouts und die Aktualität des verwendeten Codes bewertet werden.

Um sich vor typischen Hackerangriffen (SPAM-Angriffe, DDoS-Angriffe, Phishing, Platzierung von Schadcode, Datendiebstahl usw.) zu schützen und diese zu verhindern, gibt es standardmäßige technische Lösungen. Doch erfahrene Hacker wissen, wie sie diese Sicherheitsmaßnahmen umgehen können.

Wenn auf Ihrer Website oder Ihrem Server daher wertvolle vertrauliche Informationen gespeichert sind, sollten Sie sich sofort an Spezialisten für Informationssicherheit wenden, die ein individuelles Sicherheitskonzept für die Website entwickeln und eine technische Aufgabenstellung für die Entwickler erstellen.

Wir bewerten das Sicherheitsniveau von Websites nach der anerkannten Methodik zur Schwachstellensuche OWASP Top-10. Auf Wunsch des Kunden können wir eine Analyse der Website auf Schwachstellen durchführen und die notwendigen Korrekturen vornehmen.

Klassische Apps können mit den grundlegenden Funktionen des Telefons interagieren (Kontakte, Geolokalisierung sowie Push-Benachrichtigungen senden). Darüber hinaus werden Apps in den Repositories der Betriebssysteme (AppStore, Play Market) platziert, wodurch sie zusätzliches Publikum gewinnen.

Mobile Versionen wiederum werden von Suchmaschinen indexiert und erfordern keinen Download. Aber heute muss man sich nicht mehr entscheiden. Die PWA-Technologie (Progressive Web Apps) vereint die Vorteile beider Ansätze. Es handelt sich um eine mobile Version, die in den Suchmaschinenindex aufgenommen wird und dabei über die Funktionalität klassischer Apps verfügt. Erfahren Sie mehr über PWA-Apps.

Die Domain sollte kurz, einprägsam und leicht auszusprechen sein. Im Hinblick auf die weitere Förderung der Ressource ist es effektiver, die Domainzone des Landes zu wählen, in dem die Website beworben wird. Wenn das Projekt international ist, können universelle Domainzonen (.com, .org, .info usw.) gewählt werden, oder es können mehrere Websites erstellt werden, die für ein bestimmtes Land lokalisiert sind (mit unterschiedlichen Kontakten und unterschiedlichen Domainzonen).

Auch das Hosting sollte näher an der Zielgruppe ausgewählt werden. Das erhöht die Antwortgeschwindigkeit des Servers und damit auch die Ladegeschwindigkeit der Website. Es sollte ein zuverlässiges Hosting gewählt werden. Besondere Aufmerksamkeit sollte den Uptime-Werten (Zeit ohne Ausfall) und der Antwortgeschwindigkeit des Servers gewidmet werden.

Die Arbeit an einem Projekt folgt einer klaren Abfolge von Schritten. Die Entwicklung von Websites und Anwendungen erfolgt schrittweise durch verschiedene Spezialisten. Jede Entwicklungsphase basiert auf den Ergebnissen der vorherigen. Sie parallel auszuführen, ist unkorrekt und nicht immer möglich.

Die Arbeit am Projekt kann nur beschleunigt werden, indem mehr Spezialisten hinzugezogen und die Arbeiten in Blöcke aufgeteilt werden. Bei diesem Ansatz steigt jedoch das Projektbudget proportional an.

Die Bewertung der Kosten für die Arbeiten am Projekt erfolgt entsprechend der erforderlichen Zeit der Spezialisten (und den Stundensätzen jedes Spezialisten) für dessen Umsetzung. Das Projekt kann auf diese Weise nur nach der Erstellung einer genauen Aufgabenliste bewertet werden. Der Kunde sieht in diesem Fall den endgültigen Betrag für die Umsetzung der gesamten Liste der Arbeiten. Sollten beim Auftraggeber jedoch zusätzliche Wünsche entstehen, wird das Budget proportional erhöht.

Es gibt auch eine zweite Variante – die monatliche (oder stündliche) Aufgabenstellung und Bezahlung der Arbeit des Teams. Dies ist eine flexiblere Arbeitsmethode, die es ermöglicht, ständig Änderungen am Arbeitsplan vorzunehmen. Der Auftraggeber kennt in diesem Fall jedoch von Anfang an weder die Umsetzungsfristen noch die endgültigen Kosten des Projekts. Die Bezahlung der Arbeitsperiode des Teams ist ein bequemes Arbeitsmodell für umfangreiche Projekte, bei denen es unmöglich ist, eine genaue Aufgabenliste zu erstellen.

Die Website kann aus drei Gründen nicht funktionieren:

1. Einstellung der Unterstützung der Website durch das Hosting oder Entzug der Rechte an der Domain. Dies kann bei Nichtzahlung der Mietgebühr oder bei Überschreitung des zulässigen Ressourcenlimits (Speicher, Anzahl der Dateien, Serverlastprozentsatz usw.) geschehen.

2. Absichtliche (Wartungsarbeiten) oder unabsichtliche Unterbrechung des Hosting-Betriebs.

3. Mögliche Fehler auf Seiten der Website

Die möglichen Ursachen werden genau in dieser Reihenfolge überprüft.

Es gibt Dutzende von Methoden zur Website-Promotion. Als Hauptmethoden sind folgende zu nennen:

• Kontextwerbung in der Suchausgabe. Ihr Vorteil liegt darin, dass interessierte Nutzer aus der organischen Suche auf die Website kommen.
• SEO-Optimierung der Website. Sie liefert langfristige Ergebnisse und einen konstanten Nutzerstrom aus der Suchausgabe, auch nach Beendigung der SEO-Optimierung.
• Werbung in sozialen Netzwerken. Soziale Netzwerke sind eine ausgezeichnete Traffic-Quelle und ein Mittel, um mit der Zielgruppe in Dialog zu treten. Und gezielte Werbung in sozialen Netzwerken ermöglicht es, nur die Zielgruppe für die Promotion auszuwählen.
• Bannerwerbung. Ein ausgezeichnetes Instrument zur Verbesserung des Markenbekanntheitsgrads.

Die Website-Promotion sollte auf einer durchdachten und ausgewogenen Marketingkampagne und einer marktgerechten Markenpositionierung basieren. Zudem sollte die Auswahl der Promotion-Methoden auf einer Analyse der Zielgruppe und der Konkurrenztätigkeit beruhen. Erfahren Sie mehr über die Methoden der Website-Promotion.

Die Grundlage der Website bildet die Projektdokumentation. In der Phase ihrer Bestätigung versuchen wir, alle Aspekte der zukünftigen Entwicklung möglichst umfassend abzudecken. Bei der Genehmigung des Projekts ist es sehr wichtig, sicherzustellen, dass in der Projektdokumentation genau das beschrieben ist, was Sie erwarten zu sehen. Falls es Fragen gibt, sollten diese besser sofort besprochen werden, anstatt darauf zu hoffen, dass der Auftragnehmer dasselbe für logisch hält wie Sie.

Natürlich ist es unmöglich, in der Phase der Projektdokumentation alle Kleinigkeiten vorherzusehen, und nach Abschluss der Arbeit können zusätzliche Wünsche und Nacharbeiten entstehen, aber die Genehmigung des Projekts und der technischen Aufgabenstellung sollte mit voller Verantwortung angegangen werden.

Wir empfehlen allen unseren Kunden, eine tägliche Sicherung der Website einzurichten. Es lohnt sich, Backups für mehrere Tage aufzubewahren und sie in einem zuverlässigen Dateispeicher zu sichern. 

Beim Hosting werden Backups im Falle einer Nichtzahlung der Dienstleistungen nur 30 Tage lang aufbewahrt. Wenn Sie die Dienstleistungen in dieser Zeit nicht bezahlen, gehen die Sicherungskopien unwiderruflich verloren. Wir speichern ebenfalls Wiederherstellungsdateien, jedoch zum Zeitpunkt der Übergabe des Projekts an den Kunden. Alle später vorgenommenen Änderungen gehen verloren, wenn Sie nicht regelmäßig die aktuellen Versionen sichern.

Anfragen aus dem Kontaktformular kommen möglicherweise aus mehreren Gründen nicht sofort an. Am häufigsten geraten E-Mails unter die SPAM-Filter des Mailservers. Die Ursachen können vielfältig sein: Auf dem Server sind nicht die erforderlichen Daten hinterlegt, die E-Mail kann einen verdächtigen Inhalt haben usw.

Die Lösung des Problems sollte mit der Analyse des Mailservers und möglicher Fehler auf diesem beginnen. Wenn mit dem Server alles in Ordnung ist, sollte der Fehler im Code der versendeten E-Mail gesucht werden.

Es gibt zwei Hauptgründe für die Verlangsamung der Website-Geschwindigkeit:

1. Nicht optimierter Inhalt. Wenn im Laufe der Zeit neue Inhalte mit einer großen Menge an Grafikelementen auf der Website erscheinen. Um die Geschwindigkeit der Website wiederherzustellen, ist eine Optimierung des Formats, der Größe und des “Gewichts” der Grafikelemente erforderlich.
2. Erhöhte Serverbelastung. Wenn die Website nicht für die gestiegene Besucherzahl optimiert ist, wirkt sich das Traffic-Wachstum spürbar auf ihre Arbeitsgeschwindigkeit aus. In diesem Fall gibt es mehrere mögliche Lösungen: Wechsel zu einem leistungsfähigeren Server, Änderung der Datenspeicherstruktur, Optimierung des Systems der Datenbankabfragen der Website, Optimierung bestimmter Abfragen usw.

Dabei sollte die Lösung des Problems zunächst im Serverbereich gesucht werden, und erst danach sollten Webentwickler hinzugezogen werden.