Website-Support
Der technische Support gewährleistet die ständige Verfügbarkeit der Ressource für den Besucher, die technische Funktionalität der Seiten, regelmäßige Datensicherung und Wiederherstellung funktionierender Website-Versionen.
Der Informationssupport wiederum basiert auf der Optimierung von Text- und Grafikmaterialien sowie der ständigen Aktualisierung von Inhalten. Dies wirkt sich positiv auf das Suchranking der Website aus.
Die Website muss einwandfrei funktionieren, wozu wurde sie sonst erstellt?
Wenn ein Besucher die Website nicht erreichen kann oder einer der Funktionsblöcke nicht funktioniert, werden Sie neben der Verärgerung der Kunden und dem Reputationsverlust in ihren Augen ständig Bestellungen von der Website, Newsletter-Anmeldungen, Kunden und damit Gewinn verlieren. Der technische Support soll diese Möglichkeit ausschließen: Alle vom Kunden vorgeschlagenen Änderungen werden zeitnah umgesetzt, Störungen werden rechtzeitig behoben, die Website ist rund um die Uhr verfügbar.
Neben der ständigen Überwachung der technischen Funktionsfähigkeit der Website ist es wichtig, nicht zu vergessen, dass die kontinuierliche Arbeit an der Usability (Benutzerfreundlichkeit der Ressource) nicht weniger wichtig ist. Dazu müssen die Struktur und Funktionalität der Website über einen längeren Zeitraum weiterentwickelt werden.
Die Nichtverfügbarkeit der Website sowie jegliche Fehler und Störungen führen zu einer Verschlechterung des Suchrankings und damit zu einem Rückgang des organischen Traffics. Der Verzicht auf die ständige technische Betreuung durch einen Spezialisten kann alle Bemühungen um die SEO-Förderung der Ressource zunichtemachen.
Content-Management und Informationssupport der Website
Den einwandfreien Betrieb der Website sicherzustellen ist noch nicht einmal die halbe Miete. Viel wichtiger ist es, den Besucher auf dieser Website anzuziehen und zu halten. Diese Aufgabe lässt sich am besten mit aktuellen und interessanten Inhalten bewältigen. Die regelmäßige Aktualisierung und Aktualisierung von Inhalten ermöglicht es nicht nur, neue Seiten in die Indexierung zu bringen, sondern auch die Verhaltensfaktoren der Zielgruppe zu verbessern.
Dabei geht es nicht nur um Text, sondern auch um die grafische Füllung der Seiten. Zum Informationssupport gehören auch das Layout und die Anpassung neuer Seiten, die rechtzeitige Löschung veralteter/nicht relevanter Daten, die Arbeit mit Meta-Tags und andere Bestandteile einer kompetenten SEO-Optimierung.
Wenn Sie die Website zur „schlüsselfertigen Informationsunterstützung“ übergeben, sollten auch alle Werbekampagnen und die Verwaltung sozialer Netzwerke demselben Auftragnehmer anvertraut werden. Auf diese Weise ist ein einziger Ausführender für das Endergebnis verantwortlich. Darüber hinaus verkürzen sich die Produktions- und Genehmigungszeiten für Inhalte.
Warum sollte man die Website-Betreuung besser einer Web-Studio übergeben?
Auf den ersten Blick scheint es, dass die eigenständige Betreuung und Förderung der Website Einsparungen ermöglicht, aber das ist nicht so.
Einsparung bei den Gehältern des Fachpersonals.
Einsparung bei der Ausstattung von Arbeitsplätzen.
Einsparung der Arbeitszeit der Mitarbeiter.
Hochwertige Optimierung der Website und Fehlerfreiheit.
Die Dienste externer Ressourcen-Betreuung nutzen sogar die erfolgreichsten IT-Unternehmen:
Slack
Aus der Beta-Version wurde das Milliarden-Unternehmen einst von einem Outsourcing-Team herausgeführt;
Skype
Der Softwareteil wurde von einem Outsourcing-Team aus Estland umgesetzt;
MySQL
Setzen überwiegend Outsourcing-Personal aus verschiedenen Ländern ein;
Github
Den Softwareteil des bekannten Hosting-Anbieters hat der Freelancer Chris Wanstrath entwickelt;
UpWork
In der Gründungsphase stellte das Startup drei Viertel des Personals seines Konkurrenten als freie Mitarbeiter ein.
Alibaba
Aufgrund eines Mangels an Fachkräften in China wurde die Unterstützung ihrer Plattformen einem Team aus den USA übertragen.
Begleitende SEO-Förderung
- Content-Management;
- Interne Optimierung der Ressource;
- Beseitigung technischer Fehler und korrekte Funktionsweise aller Website-Versionen.
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Vergleichskriterium
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1
Technischer Support der Website |
2
Informationssupport |
| Interne Optimierung | ||
| Überwachung der Funktion der mobilen Version | ||
| Arbeit mit XML und Meta-Tags | ||
| Copywriting | ||
| Optimierung von Code und Seitenladegeschwindigkeit | ||
| Arbeit an den Verhaltensfaktoren der Zielgruppe |
Für ein vollständiges Paket fehlt nur die Arbeit am externen Linkaufbau. Alle anderen Punkte sind erfüllt. Somit ermöglicht die regelmäßige Betreuung der Website deren grundlegende Suchmaschinenförderung.
SEO wird immer organischer. Es ist nicht mehr nötig, Artikel mit Schlüsselwörtern zu überladen und Dutzende von Links zu kaufen. Es reicht aus, einen stabilen Betrieb und eine regelmäßige Aktualisierung der Inhalte auf der Website sicherzustellen.
Wie arbeiten wir?
Zunächst wird die vollständige Liste der funktionalen Änderungen festgelegt, die der Kunde auf seiner Website sehen möchte, und es wird ein Content-Plan erstellt. So verstehen wir, welche Aufgaben in welchem Zeitraum erledigt werden.
Je nach den gestellten Aufgaben werden für die Projektbetreuung Arbeitsstunden der festangestellten Spezialisten von Meta bereitgestellt. Für einige Projekte werden Spezialisten dauerhaft zugeteilt.
Der Arbeitskomplex wird von einer vollständigen Berichterstattung gegenüber dem Kunden begleitet. Danach wird ein Arbeitsplan für den nächsten Monat erstellt und so weiter. Auf diese Weise wird eine kontinuierliche Arbeit an der Ressource organisiert.
Wir sind ein professionelles Team, und wir wissen, wie wir Ihre Website besser machen können. 