Essenslieferung

Dienste für die Lieferung von Lebensmitteln und anderen lebensnotwendigen Gütern sind während der Pandemieperiode 2020 stark gewachsen. Viele erwarteten einen Rückgang der Nachfrage nach ihren Dienstleistungen im Jahr 2021, als die Beschränkungen aufgehoben wurden, aber der Nutzer gewöhnt sich schnell an Gutes. Und die Nachfrage blieb auf einem relativ hohen Niveau.

In Moldawien ist dieser Markt noch recht wenig gesättigt. Die meisten Restaurants organisieren immer noch ihre eigenen Lieferdienste, und Unternehmen, die sich speziell auf die Lieferung spezialisieren («Glovo», «Straus», «AllInOne» und andere) haben erst vor kurzem begonnen, den Markt zu erschließen. Auf dem sich formierenden Markt kann man noch ein recht großes Nachfragevolumen besetzen.

Besonderheiten der Entwicklung eines Essenslieferdienstes

Das Hauptkriterium, nach dem Nutzer ihren dauerhaften Dienst auswählen, ist die Liefergeschwindigkeit. Niemand wird die Dienste eines Unternehmens nutzen, das regelmäßig die Lieferung verzögert und kalte Speisen bringt.

Der Schlüssel zum effektiven Aufbau eines Essenslieferdienstes liegt in der maximalen Optimierung. Diese kann in jeder Phase der Lieferung erreicht werden:

• Bestellungsaufgabe im Restaurant;
• Koordination der Kuriere;
• Logistik, Routenplanung und Lieferung.

Die Arbeit des Dienstes sollte maximal automatisiert sein. Im Rahmen einer einzigen Anwendung für die Essenslieferung kann man ein Set von Lösungen zusammenstellen, die ohne menschliche Beteiligung arbeiten können (na ja, außer den Kurieren vielleicht). Ein Dienst kann man "trainieren".

• Bestellungen direkt an das CRM-System der Restaurants zu senden.
• Sich mit Kurieren in Verbindung zu setzen und Bestellungen auszugeben.
• Routen mit Hilfe der Integration mit Google Maps aufzubauen und die Lieferzeit genau zu berechnen.
• Die Arbeit der Kuriere zu kontrollieren.
• Online-Zahlungen zu akzeptieren und das erhaltene Geld zwischen Dienst, Kurier und Restaurant zu verteilen.

Und das alles automatisch. Der Ausschluss des Menschen aus dieser Kette hilft nicht nur, die Lieferung maximal zu beschleunigen, sondern auch die Anzahl der Fehler zu reduzieren, was für den Aufbau des Rufs eines neuen Dienstes sehr wichtig ist.

Oben haben wir buchstäblich unseren Fall der Entwicklung des Schweizer Essenslieferdienstes Fasivery beschrieben (https://www.metawebart.com/project/fasivery). Ein solches Projekt ohne ein Team von Entwicklern und Marketingexperten mit Erfahrung im Start von Essenslieferdiensten zu realisieren.

Wir können auch beim Start Ihres Projekts helfen. Erhalten Sie eine kostenlose Beratung von unseren Spezialisten. Dazu müssen Sie eine Anfrage im Kontaktformular auf der Website hinterlassen.