«Car Rental» ist ein Service, mit dem Sie online ein Auto in der Slowakei mieten können. Auf der Website können Sie ein beliebiges Auto aus dem Katalog auswählen und die Anmietung vollständig abwickeln: von der Verifizierung der Dokumente bis zur Bezahlung des Autos für den ausgewählten Zeitraum.
Das Hauptziel, das sich der Kunde bei der Entwicklung der Website gesetzt hat, war die maximale Automatisierung der Arbeitsprozesse und die Entlastung des Personals. Der Tourist kann ein Auto mieten, ohne das Büro des Unternehmens zu besuchen. Die Website kann den Kunden vollständig begleiten, von der Auswahl des Autos und der Mietdauer bis zur Überweisung der Zahlung.
Automatisierung und Systematisierung des Buchungsprozesses
Die Hauptaufgabe der Website besteht darin, den Prozess der Annahme und Bearbeitung von Anfragen maximal zu automatisieren. Dafür sind auf der Website gleich mehrere technische Lösungen vorgesehen, mit denen die Informationen zur Buchung systematisiert und ein Kalender der Anfragen erstellt werden können. Erreicht wird dies durch die Synchronisierung der Daten mit dem Buchhaltungssystem und die automatische Bearbeitung der Anfragen von der Website.
So sieht der Kunde stets aktuelle Informationen darüber, welches Auto zu welchem Zeitpunkt verfügbar ist. Und das alles ohne Beteiligung von Mitarbeitern. Mehr noch: Wenn das gewünschte Auto zum gewünschten Datum verfügbar ist, kann die Website den Kunden ohne menschliches Zutun zur Zielhandlung führen.