Autovermietung

Autovermietungsunternehmen gab es bereits vor 100 Jahren (Hertz, Sixt u. a.). Zunächst boten sie Fahrzeuge in speziellen Büros an, versandten Werbeprospekte und buchten den Transport später telefonisch. Heutzutage ist es für die Menschen einfacher, ein Auto online zu bestellen. Und das bringt sowohl den Kunden als auch dem Unternehmen viele Vorteile.

Mit den Augen des Kunden

Auf der Website wird ein ausführlicher Fahrzeugkatalog geladen. Dazu gehören Automarken, die Anzahl der Sitzplätze sowie Motorvolumen, Verbrauch und Kraftstoffart. Mit praktischen Suchfiltern lässt sich leicht das optimale Angebot finden — auch für nicht registrierte Nutzer. Hier sollten Fotos in guter Qualität, eine Beschreibung des Autos und der Bedingungen vorhanden sein. Die Fahrzeugliste umfasst neben der Modellauswahl allgemeine Angaben zur Fahrt und zum Fahrer, Zusatzleistungen (ausgestatteter Platz für Behinderte, Nichtraucherkabine usw.), Bestätigung und Zahlungsart.

Der Kunde erhält nach der Anmeldung ein persönliches Konto mit Informationen zu seinen Bestellungen. Und für den Manager ist es einfacher, mit der Person zu arbeiten, zu wissen, was ihr wichtig ist, Loyalität und Interesse des Unternehmens zu zeigen. Zum Beispiel die Frage zu stellen: «Benötigen Sie noch einen Kindersitz?»

Mit den Augen des Inhabers

Es ist ein Buchhaltungssystem (CRM oder ein anderes) im Einsatz, und der Besucher sieht nur freie Fahrzeuge — das erleichtert die Arbeit des Unternehmens und macht unangenehme Momente wie die Nichtverfügbarkeit eines bestellten Autos zum gewünschten Datum/Zeitpunkt zunichte. Wenn ein Auto reserviert wird, verschwindet es für den angegebenen Zeitraum aus dem Katalog. Und der Inhaber der Autovermietung kennt den Zustand jedes Fahrzeugs und den genauen Belegungsplan.

Die Mitarbeiter des Unternehmens sehen das Schema der Auftragsverwaltung, die Struktur der Datenbank, die Preisgestaltung und die Statistik. Alle Geldtransaktionen werden transparent. Das ermöglicht eine effiziente Planung der Arbeit und die Erstellung von Berichten. Das Programm beschleunigt und verbessert die Geschäftsabläufe des Unternehmens. Die Bearbeitungszeit für Kunden verkürzt sich um das 5-fache (das Dokumentenpaket wird automatisch erstellt). Finanzdaten und Berichte über die Arbeit des Personals helfen, Schwachstellen in Geschäftsprozessen zu erkennen, Kosten zu senken und für die Kunden optimale, attraktive Kooperationsbedingungen zu schaffen.

IT-Entwickler raten Autovermietungen, die Fragen mit dem Hosting-Anbieter im Voraus zu klären, insbesondere in Spitzenzeiten, wenn die Belastung der Website hoch ist. Das ist zum Beispiel die Zeit von Konferenzen, die Hochzeitssaison und andere Feiertage.

Die Webagentur Meta-Sistem verfügt über Erfahrung bei der Lösung solcher Aufgaben für Unternehmen im Transportbereich — wir helfen Ihrem Unternehmen gerne bei der Erstellung einer Website oder der Weiterentwicklung einer bestehenden. Für eine Beratung mit unseren Spezialisten können Sie eine Online-Anfrage hinterlassen oder uns unter 022 857 158 anrufen.